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东河区纪委监委对政务服务大厅服务作风情况进行明察暗访

作者:admin     发布时间:2021-09-14 09:01 点击数:

  “您好,请问您刚才在窗口办理了什么业务?对工作人员的服务态度满意吗?办理业务的效率如何?”

  “在办理过程中如果遇到推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题,您知道通过什么渠道投诉反映吗?”

  9月10日,东河区纪委监委相关领导同志下沉一线,对东河区政务服务大厅作风建设、服务质量、办事效率等情况开展明察暗访,详细了解各登记窗口服务作风情况及群众办理业务过程中遇到的问题和困难,与办事群众及大厅工作人员现场交流、积极沟通,深入探讨进一步优化营商环境的思路举措。

  “营商环境好不好群众最有话语权。要针对群众诉求不断创新工作方法、优化审核流程、拓展办理渠道、提高办理效率、香港论坛5588,改进服务水平,力求让群众和企业办事方便多一些、速度快一些、满意度高一些,着力打造一流营商环境。”在明察暗访中,区纪委监委相关领导对政务服务工作提出了要求。

  一直以来,东河区纪委监委立足监督主责,聚焦优化营商环境,以“我为群众办实事”为切入点,通过线下明察暗访、线上监督督促的方式,强化对政务服务各关键环节的监督检查,2020彩图神马图库资科!引导企业、群众针对任一环节遇到的“懒政怠政”“吃拿卡要”等“中梗阻”问题,扫码进行监督举报。同时对各渠道收集到的监督数据及时进行梳理汇总、分析比对,对症开展精准监督,点对点督促整改,积极疏“堵点”解“难点”,以政务服务效能的提升带动提升群众幸福感、满足感、获得感。下一步,区纪委监委将以“三务公开+”再监督平台和“四风”举报热线为抓手,进一步畅通完善监督渠道,强化落实监督举措,天下彩心水资料大全推动营商环境再优化、再提升。

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