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GfK 欧洲零售商在线业务因新冠危机加速发展_科技频道_

作者:admin     发布时间:2020-09-14 06:42 点击数:

4月份,70%的德国消费者选择在线购物,而商店重新开业后的6月份,仍有68%的消费者继续在线购物。在封锁初期,纯在线零售商的销售额迅速增长。但封锁约两三周后,消费者开始更多地访问平时光顾的实体店的在线门户。大多数零售商也利用这段时间改变了策略,例如调整线下营业时间及模式,或进一步发展线上业务。这种“生存策略”取得了回报:在封锁期间,技术消费品和快消品的在线销售额实现了两至三位数的增长。市场研究机构GfK认为,无论是有在线业务的实体店,还是纯在线零售商,在线业务均将继续发展,高于疫情前水平,但不会再现封锁期间的销售记录。

GfK零售专家Oliver Schmitz认为:“在线零售在封锁期间得到极大发展,因为这是购买技术消费品的唯一途径。欧洲消费者更多地倾向于在其偏好的实体店的在线商店中购物??它们的销售额甚至高于纯在线零售商。实体店重新开业后,部分客户重返商店,但是一些新的“数字客户”将继续在线购物。对于在竞争激烈的在线业务中落后的传统零售商来说,这是一个重要阶段。在封锁期间,他们能够利用消费者的品牌忠诚度,吸引更多客户访问其在线商店。现在,他们需通过扩展物理和数字产品以留住客户,猴赛雷六合网。一个例子是在中国取得巨大成功的‘直播带货’,即社会名人通过社交媒体平台在线推销产品。”

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